Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2024

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest VividCurrent-Pulse Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby firmy.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług i strony internetowej, możemy zbierać następujące kategorie danych:

Dane kontaktowe — imię, nazwisko, adres e-mail, adres korespondencyjny, które podajesz kontaktując się z nami
Dane firmowe — nazwa firmy, NIP, adres siedziby w przypadku klientów biznesowych
Dane dotyczące usług — informacje o obiekcie do sprzątania, preferencje dotyczące usług, historia zamówień
Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu, zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony
Dane z plików cookies — informacje o aktywności na stronie, preferencjach, zgodnie z naszą polityką cookies

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja usług — przygotowanie wyceny, zawarcie i wykonanie umowy, komunikacja dotycząca zlecenia
Obsługa zapytań — odpowiadanie na pytania przesłane przez e-mail lub inne kanały kontaktu
Rachunkowość — wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej zgodnie z przepisami prawa
Marketing bezpośredni — przesyłanie informacji o nowych usługach i promocjach, wyłącznie za Twoją zgodą
Analityka — analizowanie ruchu na stronie w celu poprawy jej funkcjonalności i dostosowania treści
Bezpieczeństwo — zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych i wykrywanie nadużyć

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usługi
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — dla celów analitycznych, bezpieczeństwa i ewentualnego dochodzenia roszczeń
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — gdy przepisy prawa wymagają przechowywania określonych danych
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — dla celów marketingowych i plików cookies niezbędnych

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Dane związane z umową — przez okres trwania umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń)
Dane księgowe — przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy
Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
Dane z zapytań — przez 2 lata od ostatniego kontaktu, chyba że dojdzie do zawarcia umowy

6. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Pracownikom i współpracownikom realizującym usługi sprzątające
Dostawcom usług IT i hostingu
Biuru rachunkowemu obsługującemu naszą księgowość
Podmiotom świadczącym usługi analityczne
Organom państwowym, gdy wynika to z przepisów prawa

Nie przekazujemy danych do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Dostęp do danych — możesz uzyskać informacje o tym, jakie dane przetwarzamy
Sprostowanie — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
Usunięcie — możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
Ograniczenie przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych
Przenoszenie — możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
Sprzeciw — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych
Wycofanie zgody — możesz w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

8. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Obejmują one między innymi:

Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
Regularne kopie zapasowe
Kontrolę dostępu do systemów
Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych

10. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez komunikat na stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią tego dokumentu.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

E-mail: [email protected]
Adres: VividCurrent-Pulse Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa